用戶：您好，是浙江冠航手拉葫蘆售后服務處嗎？

客服：是的，請問有什么能幫助您的嗎？

用戶：我的手拉葫蘆在使用過程中，突然出現(xiàn)了剎車失靈的異常情況，請問應該如何處理呢？

客服：手拉葫蘆剎車失靈一般是由于制動器故障所導致的，您可以將其罩殼打開，找到其制動部件，看其有無出現(xiàn)摩擦片變薄、摩擦片表面有油、棘爪下彈簧受損等情況，如有請予以更換相應部件的方法處理。

用戶：好的，知道了，謝謝，再見。

客服：再見。